Lanzamiento de Travel Basque Country

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Me complace presentar el lanzamiento de Travel Basque Country una ingeniosa oferta para conocer nuestro país, ideada por una encantadora pareja, a los que  he tenido el placer de conocer  primero como clientes y luego como amigos emprendedores. Desde Patxitaxi les deseo muchos éxitos y les ofrecemos todo nuestro apoyo logístico para que sus clientes queden encantados en sus visitas a Euskal Herria.

 

TBC

Travel Basque Country te invita a conocer a sus gentes

 

TravelBasqueCountry.com en una guía online que te ayuda a planificar tu viaje por todo el País Vasco. Descubre todo un mundo de auténticas experiencias gastronómicas y de tradiciones ancestrales.

 

Bilbao, 4 de Septiembre, 2013. Travel Basque Country ha lanzado hoy una nueva forma de planificar viajes para aquellos que quieren visitar el País Vasco. Con esta web los visitantes podrán vivir auténticas experiencias a través de sus gentes  y a lo largo de toda su geografía.  Fácil de usar, esta guía ofrece una forma sencilla de conocer su historia, cultura, gastronomía, geografía y arquitectura, conectando al visitante con sus gentes. Aquellos que visiten la web podrán visitar las ciudades de Bilbao, San Sebastián y Vitoria, desde sugerentes ambientes rurales a pueblos pesqueros en la costa.

 

“Hemos querido plasmar de la manera más sencilla posible la esencia del País Vasco y de sus gentes, en un viaje donde el viajero podrá descubrir, explorar, aprender. Desde slow food en un auténtico txoko vasco, hasta tours donde el viajero podrá descubrir los pasos de Hemingway a su paso por estas tierras. Nuestras experiencias son para aquellos que quieren descubrir un algo diferente,” dice Javier Salazar, fundador de Travel Basque Country. “Alentamos a nuestros proveedores a no ponerse límites y a hacer propuestas que vayan un paso más allá, por eso el viajero podrá encontrar desde la experiencia gastronómica más completa, hasta videojuegos de los 80´s de la mano de sus creadores, sin dejar de lado a los más deportistas y aquellos que no les importan mancharse las manos en clases de cocina personalizadas. Pero esto es sólo el principio. ”

 

La web está diseñada tanto para personas individuales como para grupos pero con un sentimiento común, buscar experiencias únicas. Todos los visitantes podrán planificar su viaje por temáticas; gastronomía, historia, cultura, ecoturismo & deportes, por ciudades y recorrer las 16 rutas creadas especialmente por Travel Basque Country. También podrás explorar numerosos museos y ferias regionales. La web ha sido presentada con un número inicial de 25 experiencias y en los próximos meses se irán presentado nuevas e interesantes propuestas.

 

Ejemplos de actividades que incluye:

 

  • Aprende a cocinar platos tradicionales vasco en un auténtico txoko (para grupos)
  • Kayak junto al castillo medieval de Butrón
  • Tour a las prehistóricas salineras en Álava y  el pueblo medieval de Añana del siglo XII
  • Saborea una de las tradiciones gastronómicas más ancestrales del País Vasco. Visita una auténtica sidrería y llena tu baso en sus Kupelas, mientras degustas su típica comida
  • Visita un caserío donde podrás degustar quesos, miel y vino caseros
  • Un exclusivo concierto de Vino & Jazz
  • Picnic entre viñedos, una forma diferente de vivir la gastronomía
  • Y mucho más

 

Para más información visítanos en: www.travelbasquecountry.com

 

 

 

Video de Lourdes y Feliz 2013!!

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Hoy os dejo, el último video-promo que hemos realizado, sobre la excursión de un día a Lourdes (Francia) una localidad bastante mal comunicada y a la que he tenido el placer de acudir en varias ocasiones, siempre me ha sorprendido la calma del lugar y que es un destino al que aunque no seas “muy de iglesias” merece la pena acudir, ya que tras pasar unas horas en el lugar, yo al menos he sentido una gran paz interior que en estos días muchos echaran en falta, no sé explicar muy bien que es lo que sucede, pero quizá, es que las personas que tenemos una mínima empatía, nos contagiamos con la estampa y lo que vemos en ese lugar, tan cargado de mistica para muchos de los que acuden.

Cerramos el décimo año de andadura de Patxitaxi, un año intenso en el que sobretodo hemos seguido aprendiendo y poniendo en práctica las tendencias  que tenían transferencia a nuestro negocio, cooworking, trabajo en red y uso de nuevas tecnologías han sido siempre marcas de la casa, ahora en los tiempos que vivimos, tanto los contactos como las sinergías que surgen, han pasado a ser globales.

El año ha sido muy positivo con un 30% mas de clientela respecto a 2011, practicaménte no se nos ha visto el pelo por las paradas y sinceramente creo que eso es solo fruto de las iniciativas que hemos tenido años atrás, solo hemos recogido lo anteriormente sembrado, además de sabido adaptarnos al momento actual y conversar con nuestros clientes.

Este año no he cumplido con mi post mensual, me ha sido completamente imposible, tendremos que estudiar la conveniencia de jornadas de 36 horas, ya que las 24 se me quedan muy cortas…….es broma claro,  pero por otro lado he acudido a mas eventos y mas variados que nunca, con lo que hemos captado ángulos nuevos en los que podemos mejorar nuestra labor.

Hemos realizado junto con EKIAFOTO el primer concurso fotográfico “ON THE ROAD” en el que he aprendido un montón y recibido mucho feedback de vosotros, he realizado traslados fantásticos algunos de ellos de varios días en los que he descubierto sitios fantásticos y vuelto a ver playas y poblaciones por las que no pasaba hacia décadas, que mayor me hago al poner esto……

Este verano he tenido una dura lección al pasar por el quirófano estando de vacaciones (y bien merecidas) esto me supuso 20 días de hospitalización obligada y una vez más cuando todo se pone de tú contra, te das cuenta de que estaba ante una oportunidad de desconexión y de relax total que ya que era necesaria, había que canalizar por el lado bueno, me lo tome como quien está en un balneario en una cura de descanso….  así que en septiembre otra vez con las pilas cargadas para seguir liándome, colaborando y aprendiendo.

He tenido el gusto de ser miembro del jurado en dos eventos: En Iweekend de Vitoria- Gasteiz y en el primer Fools Dinner  de la historia, en el que sobró el jurado, ya que desde mi opinión,  por el nivel de los mismos, todos los proyectos merecían ser finalistas y defender su candidatura al premio.

En TAXIBERIA hemos continuado mejorando nuestro posicionamiento a pesar de los tiempos que corren, hemos afinado el producto y  ampliado plantilla. Me gustaría poder decir que todo ha sido positivo, pero también he de reconocer que algunas ideas que pensaba que serian interesantes y que han supuesto horas de desarrollo, finalmente no se han puesto en marcha y de esos virajes no me siento nada satisfecho.

La red sigue mejorando en calidad y cobertura, con la subida del volumen de trabajo hemos notado que nuestros colaboradores son más cómplices, se implican más en el estilo de la empresa y nuestra política de cobro inmediato en estos días es un acierto pleno, una viral credencial.

A nivel personal dar un consejo para los choferes que lean estas lineas y es que llevo cuatro meses nadando de forma sistemática, actividad que antes nunca había realizado y os puedo garantizar que mi espalda ha mejorado mucho, me han desaparecido los dolores lumbares tan comunes en el gremio, los 40 largos que al comienzo me costaban una hora, ahora los hago en 28 minutos, hasta me he animado a entrenar con aletas y palas para las manos para trabajar los músculos de forma más intensa. Ir a la piscina cambiarte y hacer un kilometro no llevan después de unos meses más de una hora y dedicar 3 o 4 horas a la semana en ello merece la pena. (hoy mismo, según termine estas lineas allí me voy….)

En 2013  espero que salga adelante un nuevo proyecto en el que aportare el Know-How de todos estos años de experiencia, sí todo sigue su curso, una nueva APP móvil para reserva de taxi saldrá al mercado global, con un enfoque  disruptivo y  aliciente suficiente como para que la gente de la calle, vuelva a utilizar el taxi de forma corriente, sería mi última aportación al mundo de los traslados.

 

Solamente queda saludar a todos y desear lo mejor para el año que comienza, en el que esperemos todo definitivamente mejore.

 

Patxi Huélamo

 

 

 

 

 

Incluidos entre las empresas que integran el “pacto verde”

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European green capital

Estamos muy contentos, de haber logrado ser incluidos tanto Patxitaxi como Taxiberia , dentro de las empresas que integran el pacto verde de la  ”Green capital europea”  Vitoria- Gasteiz!!

Llevamos varios años reduciendo todo lo posible el uso de papel, y en su defecto usando papel reciclado, utilizando soluciones ofimáticas para ello y invitando  a nuestros clientes a que nos acompañen en estas acciones.

También hemos desarrollado  varias iniciativas para reducir en lo posible las emisiones de CO2  a través de iniciativas que reducen el número de vehículos en los desplazamientos, taxisharing etc..

También nos hemos ofrecido a trabajar con marcar de vehículos y fabricantes de neumáticos en el testeo de nuevas tecnologías que reduzcan las emisiones, como es el caso actual, en el que estamos valorando integrar en nuestra flota un vehículo

minivan que funciona con GLP (Gas Licuado Profesional)  con el que se reducen notablemente la emisión de gases nocivos para el medio ambiente.

Desde Patxitaxi queremos dar las gracias al departamento de promoción económica de Vitoria- Gasteiz, la puesta en marcha de esta iniciativa  de la cual hemos intentado y ahora conseguido formar parte, así que estamos encantados

por ser distinguidos como una de las empresas que suman esfuerzos para ser ambientalmente mejores.

 


Cabbie & Taxi Stars 7 Ricard Tomás “La innovación en el taxi”

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Cuestionario “Cabbie & Chauffeur Stars”

 

Hoy tengo el orgullo de poder presentar a Ricard Tomás posiblemente el más innovador profesional del taxi  en nuestro país, un ejemplo de como llevar la profesión y dignificarla, ha sido en varias ocasiones motivo de entrevistas en televisión al ser el primer taxista que incorporaba Wifi y IPAD en su taxi , ademas de muchas otras iniciativas que ha puesto en marcha para mejorar la calidad del servicio hacia sus clientes.

Una de las cosas que mas me gusta de Ricard es que además de ser un gran innovador es una persona accesible, dispuesto a colaborar en nuevas iniciativas con sus compañeros y la humildad con la que lleva su presencia en red, lo que para mi es un referente de buena praxis de presencia 2.0.

Sí necesitaís un traslado en Cataluña no dudéis en contactar con él, seguro que os sorprenderá con algo!!

 

Tomas Ricard

La innovación en el Taxi

 

Ricard Tomás

Twitter: @taxisigualada

 

1- Cuándo y cómo entraste en el mundo del taxi?

 

Entré en el sector de rebote, ya que hacía años que trabajaba de transportista de materias peligrosas por las autopistas españolas. Luego trabajé todo lo que pude con el tráiler, pero la cosa estaba de mal en peor por cositas de los mafiosillos del sector del transporte de mercaderías y me cansé de discutir día tras día de precios a la baja. Un día un amigo de los de verdad, hablando del trabajo, me comentó: “Mira, el taxista que me lleva siempre al aeropuerto, si le dan lo que pide por la licencia, se jubila”. Y así empezó todo. Pude vender el tráiler y pacté precio sin saber nada de nada del taxi, ¡pero mi intuición era muy positiva! La reacción de amigos y familia era… vaya que se pusieron todos a reír, ya que no me veían de taxista, pero hoy están gratamente sorprendidos.

 

 

2- Algún traslado inolvidable?

 

El mejor traslado fue sin moverme de sitio, y me explico. Subió otro amigo de los de verdad, ya ves que tengo unos cuantos amigos de los de verdad,… decía que subió otro amigo de los de verdad al taxi, al que llamaremos @peppujado , y, sin movernos de sitio, hicimos un trayecto hacia el que podríamos llamar futuro taxial, ofreciendo a los clientes un gran valor añadido con el nacimiento del #taxi2_0 , es decir: wifi, impresora, netbook, iPad, corriente 220w, poder cargar todo tipo de móviles, etc… ¡Todo esto en el taxi! ¡Fue increíble! Todo, todo salió este día con un gran esfuerzo.

 

3- Ha cambiado tu forma de conducir en este tiempo?

 

Te diré una cosa. Cuando empecé pensé: joder, qué bien conduces que nadie tiene huevos de adelantarte. Pero la verdad es que los muy jodíos no me adelantaban porque… ¡se podían conectar a la wifi! Coñas a parte, yo pensaba que mi forma de conducir no cambiaría, pero después de hacer dos cursos de conducción eficaz de vehículos y camiones vi que estaba equivocado.

 

 

4- Usas las redes sociales? Si es así cual es tu favorita y que obtienes con ella?

 

Sí, estoy en casi todas. La que más me gusta es Twitter, me encanta. Desde que lo descubrí, hace ya tiempo, estoy menos en el Facebook. Pero bueno, últimamente he bajado un poquito la actividad, porque me podía costar el divorcio…

 

 

5- Qué gadgets electrónicos utilizas, alguna App que te guste especialmente?

 

Yo estoy de lleno sumergido en el mundo Apple y difícilmente cambiaré. Las app que más uso son las que me dan un plus en el trabajo cotidiano, es decir, las que me dan acceso a información útil para dar un servicio adecuado al cliente, para que éste acabe percibiendo un vínculo positivo con mi taxi.

 

 

6- Qué consejo darías a un joven taxista que está empezando.

 

¡Que estudie para banquero! ¡O para político! No, hablando en serio, Que sea totalmente positivo y se aleje de la mayoría de los corrillos del taxi. Que crea en su instinto. Y sobre todo que ayude a la gente y se deje ayudar, porque no todo en el taxi es lo que parece.

 

 

7- Cómo ves el futuro del taxi?

 

El sector irá hacia adelante si entre todos lo empujamos y nos ganamos una buena imagen de respeto y seriedad.

 

 

8- Añade cualquier cosa que creas conveniente o te apetezca comentar.

 

La próxima vez que se venda una caja da ahorros por 1€, ¡avísame!

 

 

 

Muchas gracias!!

Patxi

 

A ti siempre Tomas por ser inspirador de continua mejora en el gremio!!

 

Esta foto es cosa de Ricard :D

 

 

Cabbie & Taxi Stars 6 , Alejandro de Taxi VIP Burgos

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Hoy os presento a Alejandro de Taxi Business VIP Burgos un eficiente profesional que también sigue muy de cerca las nuevas tecnología

y como no, también es muy activo en Twitter.

 

TAXIS VIP BUSINESS BURGOSAlejandro

Twitter:  @TaxisVIPBurgos

1- Cuándo y cómo entraste en el mundo del taxi?

Todo empezó en el mes de junio del 2002 cuando salí medio-enfadado de un trabajo y decidí trabajar para mí y para nadie más.Cursaba en aquel momento, conpaginando con el trabajo, psicología por la UNED.Otra de mis pasiones, conducir.Pues que mas quieres majo, “me dije”… – trato con la gente y generar ingresos para vivir de ello= taxi. -

2- Algún traslado inolvidable?
Muchos lógicamente, pero quizás uno de los peculiares fué cuando una pareja en trámites de divorcio  ultrasecreto me contrataron; uno por la mañana para ir a escondidas a visitar a su abogado y el otro hizo lo propio esa misma tarde con el mismo sigilo y secretismo que su aún conyuge.., ambos sin saber uno del otro y haciendome cumplir el código deontológico del taxista de bien.Lo cumplí sí, por supuesto.
Tambien recuerdo uno a parís que casi me “secuestran” de agradecidos que estaban los clientes. recuerdo que traje el maletero mas lleno  de marisco de pocilga , foie, y mermeladas caseras , que una charcu del mercado la Ribera..que gente más maravillosa.

3- Ha cambiado tu forma de conducir en este tiempo?
Total. Sólo medio-corro en las autopistas y la distancia de seguridad fundamental y muy marcada.

4- Usas las redes sociales? Si es así cual es tu favorita?
Sí, ; Twitter of course. No me va mucho el FB. lo veo más de chismorreo, aunque no quito que las opciones bien aprobechadas son muy buenas.

5- Qué gadgets electrónicos utilizas, alguna App que te guste especialmente?
Uso muchas, no sabría decirte alguna preferida, las que uso son para lo que son.Dropbox, Seek my Android,QR Droid,Twitwid,1-clic clear,Twitter,  y el archiconocido WhatsApp, ..p.ej.No soy de tener muchas, las voy usando segun mis necesidades. P. ej. el otro día un señor me llamaba y llamaba cada 5 minutos equivocándose de numero, a pesar de decirselo seguía molestando, ..pues me baje el Blacklist , lo bloqueé y asunto arreglado.En la tablet tengo 3-4 juegos , pero generalmente para los usuarios mientras viajan.

6- Qué consejo darías a un joven taxista que está empezando.
Sobretodo ahora, que paciencia. Si piensan que es una aventura y no es vocacional, que se dediquen a otra cosa. Este oficio es para llevarlo en los genes, tiene que ir parejo a tu ADN y no hay más, te tiene que apasionar.

7- Cómo ves el futuro del taxi?
Dificil.

8- Añade cualquier cosa que creas conveniente o te apetezca comentar.
El punto 6 de esta entrevista.

Muchas gracias!!Patxi

Cabbie & Taxi Stars 5 Jordi Musoy “La mejora continua”

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Hoy os presento a Jordi Musoy, uno de los profesionales del taxi más inquietos de Cataluña que ademas de trabajar como taxista colabora escribiendo articulos en el periodico “La Vanguardia” tambien es muy activo en redes sociales, en las que varias veces ha tenido un gran protagonismo con sus acciones. Como podeis entender me encanta su forma de enfocar el negocio del taxi, al ser otro compañero que utiliza las nuevas tecnologias para dar un valor añadido a su clientela.

 

 

Jordi Musoy

En twitter: @Jordimusoy

 

 

 

1- Cuándo y cómo entraste en el mundo del taxi?

Entré en Noviembre del 2005, nunca antes habia tenido contacto con el mundo del taxi, ni famila  ni amigos lo habian sido antes.

Venia de una ingenieria vinculada con el sector del automobil, diseñábamos piezas de plástico con programas CAD. Un cambio drástico..

 

 

2- Algún traslado inolvidable?

 

Difícil quedarse con uno solo. Me quedo con todos aquellos en los que he aprendido algo conversando con el cliente, escuchando a la gente siempre puedes extraer cosas o ideas que aplicar a nuestro trabajo diario.

 

Y los los ancianos, necesitan que se les escuche más, arrancarles una sonrisa preguntándoles si les llevo a bailar o si ha ido bien la visita a la ITV cuando vienen del médico me llena.

 

 

 

3- Ha cambiado tu forma de conducir en este tiempo?

 

Si, mucho! Conduzco de una manera más tranquila y responsable. Cosas de la edad, de ser padre y del hecho que eres el máximo responsable de la seguridad de tus clientes.

 

 

4- Usas las redes sociales? Si es así cual es tu favorita y que obtienes con ella?

 

Si las utilizo bastante. Twitter es, sin duda mi red favorita. Obtengo información a tiempo real del tráfico, contactos, recomendaciones de mejora contínua, consejos de expertos en diferentes materias.. Es genial!

 

 

5- Qué gadgets electrónicos utilizas, alguna App que te guste especialmente?

 

Mi favorita es una app del tráfico en Barcelona, puedo visualizar a tiempo real el tráfico en diferentes puntos gracias a las cámaras de la DGT. Me ayuda a planificar trayectos y a buscar rutas alternativas en caso de retenciones en una determinada zona con un par de “clicks”.

 

 

6- Qué consejo darías a un joven taxista que está empezando.

 

Que intente ser el mejor haciendo su trabajo, que no se deje arrastrar por el inmobilismo y la queja permanente, que se diferencie ofreciendo un mejor servicio y que luche cada dia por intentar ser el mejor.

 

 

7- Cómo ves el futuro del taxi?

 

Buff.. ésta tiene difícil respuesta. Son tiempos duros y toca reinventarse. Con una flota sobredimensionada, la crisis, la bajada de demanda, el immobilismo de la administración y la división del sector tenemos una “tormenta perfecta”. Difícil competir con un transporte público altamente subvencionado, hay que buscar fórmulas imaginativas para salir adelante.

 

 

8- Añade cualquier cosa que creas conveniente o te apetezca comentar.

 

Pues me apetece decirte que tu Patxi eres un ejemplo de como enfocar el futuro del sector. Admiro tu capacidad de trabajo y tus acciones por

 

Muchisimas gracias Jordí !!  (y tranquilo que todavía os queda la copa del Rey, sí os deja nuestro Athletic, claro ;-)

 

Ya tenemos ganador del concurso fotográfico #PhotoOntheRoad

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Tras muchas conversaciones entre las dos empresas organizadores y de recibir consejo de nuestros asesores legales, dadas las irregularidades y consiguientes reclamaciones que se han dado en el concurso.

Las empresas organizadoras del concurso EKIA ESTUDIOS FOTOGRAFICOS y PATXITAXI EN SU 10 ANIVERSARIO decidierón que el veredicto final, lo realizara un jurado compuesto por varios fotógrafos profesionales completamente independientes a las dos empresa organizadoras ( puedo dar fe de no conocer, ni personalmente ni de ningún tipo a ninguno de ellos)

La sabia opinión de estos expertos en fotografía han decidido que el vencedor de  este concurso sea Iker Ramirez de la Piscina @Iker3D en twitter.

Enhorabuena a Iker por su gran instantánea!!!

 

En unas pocas lineas Iker amablemente nos describe donde fue tomada la fantástica la foto:

 

Te cuento un poco la historia de la foto:

La foto está hecha en Agosto de 2011, en la ruta que hice con mi mujer en moto por los Alpes. Está sacada desde la cima del Paso Stelvio, puerto de montaña de los Alpes situado en Italia, a 2.757 metros de altitud. Es el segundo paso de montaña pavimentado de mayor elevación de los Alpes, superado únicamente por el Col de l’Iseran (2.770 metros). Debe su fama a ser uno de los puertos más duros del Giro de Italia. Su longitud de subida es de 24 km, con un desnivel medio del 7,6%, y está compuesto de 48 curvas… la mayoría de ellas de 180º!!
Es un auténtico infierno para los ciclistas, un castigo para los coches y furgonetas, y un paraíso para las motos. De hecho, de todos los puertos de montaña que atravesamos con nuestra moto por los Alpes es el que recuerdo con mayor ilusión. Llegar arriba, aparcar la moto y tomarse una especie de salchicha bávara hecha a la parrilla, y después un café en el refugio que hay en lo más alto (el “Tibet”, que se ve en la parte derecha de la foto) es una auténtica gozada.
Como dato curioso decir que el puerto abre, como mucho y si las condiciones son las adecuadas, de Junio a Septiembre. El resto del año se encuentra inaccesible por la nieve.

 

Soló nos queda dar las gracias a todos los que han participado en el concurso y  expresar nuestra satisfacción por el buen resultado del mismo.


Cabbie & Taxi Stars 2

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Seguimos con esta nueva sección en el blog dedicada a  grandes profesionales relacionados con los traslados de pasajeros, bien sea desde la faceta de gestor, taxista, chófer de VTC o tecnico relacionado con el sector.

En esta ocasión le toca el turno a Eva Torres, una simpática taxista a la que le encanta viajar y que siempre está dispuesta a ponerse al volante para atender a sus clientes, es un ejemplo para la profesión por el empeño y las ganas que pone.
Me encanta como interactua en su cuenta de twitter y facebook.
Entrevista “Cabbie & Taxi Stars” 

EVA TORRES NADALES
TWITTER: @taxieva

 

Su taxi en Cartama, Malaga

www.taxieva.com

 

1- Cuándo y cómo entraste en el mundo del taxi?
Entré en el taxi en agosto del 2007.Cómo entré en el taxi?haber…yo estaba de transportista con mi marido,me gusta mucho si pero…yo necesitaba ser dueña de mi propio negocio,algo q realmente me gustara.el taxi… reuné todas las cualidades,conducir,trato con gente…y siempre a sido un mundo que me apasionaba!!admiraba a los taxistas!Soy la primera en mi familia en ser taxista ya que vengo de familia de transportistas.ni siquiera conocía a nadie q fuese taxista.Me comentaron que por aquí ..en Cártama ,no había un servicio de taxi muy eficaz,y había licencias que no estaban siendo explotadas,y ahí vi mi oportunidad!Empecé a dar tumbos de un lado a otro para recopilar información de los requisitos necesarios y para poder contactar con algún propietario de alguna licencia de las que no estaban siendo explotadas..luché como una jabata…a pesar de los “escollos” que me encontraba por el camino,hasta q lo conseguí!!ya llevo 5 años y sigo con las mismas ganas e ilusión que el primer día.

2- Algún traslado inolvidable?

Para mí todos los traslados son inolvidables…son especiales,unos mas tristes , otros mas divertidos..de todo…pero cabe destacar uno muy especial…

Me encontraba sobre las 06:00 de la mañana en una parada de aquí de mi pueblo,sola, sin nadie…y pasó un vehículo tipo furgoneta por delante de donde yo estaba a toda prisa y de pronto dío un frenazo en medio de la carretera y se bajó un chico marroquí muy nerviosoy se dirigió a mí.. me hablaba muy nervioso…no lo entendía!!me hacía señas para que lo acompañara a la furgoneta, abrió mi puerta,y tiraba de mi brazo…entendí por sus gestos que tenía un problema,pero no sabía cual era!!  Me bajé de mi taxi y lo acompañé…cual fue mi sorpresa, estaba dentro su esposa llorando con los dolores de parto!!

Lo primero que hizo este chico, era darme a su otro hijo en brazos..un niño de unos 18 meses…precioso!!! me dirigí con el niño al taxi,lo monté en su sillita y me aseguré de que iba bien anclado con el cinturón.cuando ya estábamos todos en el taxi nos dirigimos al hospital mas cercano que esta a unos 20 kilómetros, llegamos a urgencias y se llevaron a esta chica para paritorio urgentemente y su marido se fue con ella, pero se olvidaron de algo!! De su otro hijo!!

Y me pregunté …que hago ahora? aparqué mi taxi..cogí al niño en brazos y me dirigí a recepción de urgencias con el niño en brazos,y pregunté por mis clientes que acaban de entrar…y me preguntaron para que? que sí no me habían pagado?

La chica está en paritorio dando a luz y no se puede entrar…y yo le conteste…señorita…han salido corriendo para urgencias na mas llegar…lo entiendo..pero es que este niño…es de ellos!!!

las chicas de recepción no daban crédito!  Así que me fuí para la sala de espera y les dije que me avisaran cuando pudiesen hablar con el padre…el niño era el rey de la sala de espera,precioso!! muy risueño y simpático.

A los 45 minutos sale el padre con  una enfermera y ella me comenta que había tenido una niña, el papá muy feliz y alegre, me da un abrazo …y me hace gestos de agradecimiento. Me llenó de satisfacción el poder haber ayudado a personas que necesitaban ayuda, porque para mi ser taxista no es solo llevar..traer…cobrar…es poder ayudar al cliente en todo lo necesite, que se sientan cómodos y seguros en el trayecto y que no sientan en ningún momento que van con una persona extraña.

Así es taxieva!!

3- Ha cambiado tu forma de conducir en este tiempo?

Sí,mucho, soy mas prudente, voy con todos mis sentidos en la conducción, guardando las distancias de seguridad, señalizando todas mis maniobras, no hacer giros bruscos, dar acelerones…frenazos…en fin , una conducción segura para mí y mis ocupantes. Seguridad ante todo.

4- Usas las redes sociales?Si es así cual es tu favorita?

Sí uso redes sociales, facebook y recientemente empecé a usar twitter, la cual estoy fascinaday es la que más uso y la que más me gusta!!!”    @taxieva”

5- Qué gadgets electrónicos utilizas, alguna App que te guste especialmente?

Uso un IPHONE4S de 16GB, desde ahí uso aplicaciones como infovuelos, correo electrónico, twitter, facebook, google…y app store.

En el Taxi:

Taximetro gobox bit con terminal de de datos, almacenaje de datos, impresora térmica, teléfono, navegador, cobro con tarjeta, pantalla TFT, voz…localizador protector conectado a central de alarmas tecniserv.

(en caso de accidente,robo del vehículo,pisón de pánico..) camaras de video vigilancia, con opción de ver el  vehículo vía internet en todo momento. mampara de seguridad eléctrica,

con intercomunicador, Wifi, navegador tom tom, manos libre parrot, emisora con conexión a central de taxi con manos libres.


6- Qué consejo darías a un joven taxista que está empezando.

Prudencia , paciencia…escuchar las recomendaciones que te hagan los mas antiguos en esta profesión, seguro que vas a aprender mucho y disfrutar al máximo de las oportunidades que te da esta profesión.

7- Añade cualquier cosa que creas conveniente o te apetezca comentar.

Cabe comentar que esta profesión a pesar de ser dura y más aún para una “mujer”, me satisface mucho y soy muy feliz con mi trabajo, conoces a gente estupenda, viajas..no se puede tener más!!

Aunque te caigas de bruces debes de tener la capacidad de levantarte como una leona!! y a comerte el mundo!!

Siempre con una sonrisa y siendo feliz con lo que tienes y no parar de decir…yo puedo!!!

Muchas gracias!! Patxi

 

6 +1 Consejos para transmitir seguridad al volante

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image253268658.jpgCada vez son más las ocasiones en las que tengo que utilizar un taxi o un servicio de traslados privados. La última vez fue en Londres está semana y la experiencia del trayecto entre Excel London y Stansted fue una pesadilla. Me quedo muy claro que el tipo de vehículo es indiferente sí el conductor es un zarpas o un bruto.
Siendo responsable de TAXIBERIA, una red de traslados privados en toda España, pensé que dar unas pautas sobre la forma de conducción optima y que transmite confort a los pasajeros, desde mi experiencia basada en 13 años dedicados a esta tarea, puede aportar algo, sobre todo a los nuevos conductores.

1- La aceleraciones deben de ser SUAVES, nuestro chofer en Londres llevaba un Mercedes E class, pero los tirones fueron constantes, parecia estar haciendo un test de aceleración. No se deben de notar ni los cambios de marcha. (en los coches que la tienen manual, claro en los automaticos eso depende solo del pie)

2- Las frenadas idem, no deberiamos notar la inercia practicamente al parar a cero. Además es una sensación agradable sentir esa desaceleración progresiva.

3- Las distancias de seguridad hay que seguirlas a rajatabla para evitar sustos.
La velocidad puede exceder el limite que indican las señales (10% lo más) en algunos tramos que conozcamos bien. (Que no estamos para regalar puntos y se puede ir bastante deprisa sin jugarnoslos)

4- Intentar por todos los medios no atender llamadas, los pasajeros agradecen escuchar un “perdona ahora no puedo, te llamo luego” el manos libres en nuestro caso está descartado ya que muchas veces interfiere con otras conversaciones de los clientes.

5- Sí vamos a necesitar el navegador, prepararlo antes del inicio de la marcha y tenerlo como referencia de velocidad ya que es muy preciso.

6- Evitar los bandazos y realizar trazadas suaves en autopistas, aunque nos cambiemos de carril, nunca he tenido una queja por realizar este tipo de trazada.

+1- En el mencionado traslado el chofer se encaro con otro conductor insultandole y enseñandole un dedo en una autovia, esto es el colmo de la falta de profesionalidad. Eviten estas reacciones, ya que transmitir autocontrol hara poner a los pasajeros de tu parte.

Hay muchas más cosas como;

-No poner la calefación a tope ( esto tambien nos paso allí) con 21 grados es suficiente.
-No poner música (y menos alta) sí no nos lo piden y menos escuchar la radio sin solicitar permiso al menos.
-Crear un espacio aromaticamente agradable con algún ambientador suave.
-No iniciar nunca conversaciones…..

Será en otro post donde profundizaremos un poco en estas buenas practicas para conductores de traslados privados.

Muchas de estas recomendaciones son evidentes, pero despues de la experiencia en Londres, creo que a mas de uno le vendría bien leer este post.

Hasta la próxima!!



WTM2011 allá vamos!!

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image933263489.jpgLos próximos días 7-10 de noviembre se celebra en Londres la 32 edición de la mayor feria del mundo sobre turismo y viajes, a la que ya hemos deseado acudir en otras ediciones pero no va ha ser hasta este año al fin, cuando acudamos representando a TAXIBERIA.
En estos dos últimos años en los que la actividad dentro de la empresa se ha multiplicado de manera importante, acudir a esta cita me hace especial ilusión por lo que significa que nuestra manera de gestionar las reservas de traslados ya ha llamado la atención de terceros y empezamos a ser conocidos en el sector, “hemos salido de la niñez como empresa y nos vamos a Londres para seguir aprendiendo”.

Quiero hacer incapie en que nuestra misión es facilitar las reservas a cualquier empresa, agencia o particular, desde origen siendo una empresa nacional y compitiendo con muchas otras compañias internacionales que se dedican a servicios similares sin conocer nuestro sector desde dentro del país.

Por si no nos conoces, TAXIBERIA es una central de reservas de traslados privados en toda España (en breve también Francia y Inglaterra) completamente orientada a mejorar la experiencia del usuario y enfocada a escuchar al cliente, donde la busqueda de la excelencia y la mejora continua es nuestro mayor valor.
En breve lanzaremos la segunda versión web completamente mejorada en usabilidad interna y del cliente con integración de social media, además hemos mejorado la lógica incluyendo el calculo desde y hasta hoteles, daremos una solución para las demandas a tiempo real y express, lanzaremos un pluging que se puede instalar en cualquier blog o web, en un minuto y desde el cual, cualquier sitio puede comercialzar nuestros traslados, como ya se puede ver en www.patxitaxi.com y muchas cosas más.

Para cualquier asunto relacionado con este evento puedes contactarme en empresa@patxitaxi.com


A la vuelta de Londres más, saludos!!
Patxi Huélamo.






TAXIBERIA Central de reservas de traslados privados.