Cabbie & Taxi Stars 7 Ricard Tomás “La innovación en el taxi”

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Cuestionario “Cabbie & Chauffeur Stars”

 

Hoy tengo el orgullo de poder presentar a Ricard Tomás posiblemente el más innovador profesional del taxi  en nuestro país, un ejemplo de como llevar la profesión y dignificarla, ha sido en varias ocasiones motivo de entrevistas en televisión al ser el primer taxista que incorporaba Wifi y IPAD en su taxi , ademas de muchas otras iniciativas que ha puesto en marcha para mejorar la calidad del servicio hacia sus clientes.

Una de las cosas que mas me gusta de Ricard es que además de ser un gran innovador es una persona accesible, dispuesto a colaborar en nuevas iniciativas con sus compañeros y la humildad con la que lleva su presencia en red, lo que para mi es un referente de buena praxis de presencia 2.0.

Sí necesitaís un traslado en Cataluña no dudéis en contactar con él, seguro que os sorprenderá con algo!!

 

Tomas Ricard

La innovación en el Taxi

 

Ricard Tomás

Twitter: @taxisigualada

 

1- Cuándo y cómo entraste en el mundo del taxi?

 

Entré en el sector de rebote, ya que hacía años que trabajaba de transportista de materias peligrosas por las autopistas españolas. Luego trabajé todo lo que pude con el tráiler, pero la cosa estaba de mal en peor por cositas de los mafiosillos del sector del transporte de mercaderías y me cansé de discutir día tras día de precios a la baja. Un día un amigo de los de verdad, hablando del trabajo, me comentó: “Mira, el taxista que me lleva siempre al aeropuerto, si le dan lo que pide por la licencia, se jubila”. Y así empezó todo. Pude vender el tráiler y pacté precio sin saber nada de nada del taxi, ¡pero mi intuición era muy positiva! La reacción de amigos y familia era… vaya que se pusieron todos a reír, ya que no me veían de taxista, pero hoy están gratamente sorprendidos.

 

 

2- Algún traslado inolvidable?

 

El mejor traslado fue sin moverme de sitio, y me explico. Subió otro amigo de los de verdad, ya ves que tengo unos cuantos amigos de los de verdad,… decía que subió otro amigo de los de verdad al taxi, al que llamaremos @peppujado , y, sin movernos de sitio, hicimos un trayecto hacia el que podríamos llamar futuro taxial, ofreciendo a los clientes un gran valor añadido con el nacimiento del #taxi2_0 , es decir: wifi, impresora, netbook, iPad, corriente 220w, poder cargar todo tipo de móviles, etc… ¡Todo esto en el taxi! ¡Fue increíble! Todo, todo salió este día con un gran esfuerzo.

 

3- Ha cambiado tu forma de conducir en este tiempo?

 

Te diré una cosa. Cuando empecé pensé: joder, qué bien conduces que nadie tiene huevos de adelantarte. Pero la verdad es que los muy jodíos no me adelantaban porque… ¡se podían conectar a la wifi! Coñas a parte, yo pensaba que mi forma de conducir no cambiaría, pero después de hacer dos cursos de conducción eficaz de vehículos y camiones vi que estaba equivocado.

 

 

4- Usas las redes sociales? Si es así cual es tu favorita y que obtienes con ella?

 

Sí, estoy en casi todas. La que más me gusta es Twitter, me encanta. Desde que lo descubrí, hace ya tiempo, estoy menos en el Facebook. Pero bueno, últimamente he bajado un poquito la actividad, porque me podía costar el divorcio…

 

 

5- Qué gadgets electrónicos utilizas, alguna App que te guste especialmente?

 

Yo estoy de lleno sumergido en el mundo Apple y difícilmente cambiaré. Las app que más uso son las que me dan un plus en el trabajo cotidiano, es decir, las que me dan acceso a información útil para dar un servicio adecuado al cliente, para que éste acabe percibiendo un vínculo positivo con mi taxi.

 

 

6- Qué consejo darías a un joven taxista que está empezando.

 

¡Que estudie para banquero! ¡O para político! No, hablando en serio, Que sea totalmente positivo y se aleje de la mayoría de los corrillos del taxi. Que crea en su instinto. Y sobre todo que ayude a la gente y se deje ayudar, porque no todo en el taxi es lo que parece.

 

 

7- Cómo ves el futuro del taxi?

 

El sector irá hacia adelante si entre todos lo empujamos y nos ganamos una buena imagen de respeto y seriedad.

 

 

8- Añade cualquier cosa que creas conveniente o te apetezca comentar.

 

La próxima vez que se venda una caja da ahorros por 1€, ¡avísame!

 

 

 

Muchas gracias!!

Patxi

 

A ti siempre Tomas por ser inspirador de continua mejora en el gremio!!

 

Esta foto es cosa de Ricard :D

 

 

Cabbie & Taxi Stars 5 Jordi Musoy “La mejora continua”

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Hoy os presento a Jordi Musoy, uno de los profesionales del taxi más inquietos de Cataluña que ademas de trabajar como taxista colabora escribiendo articulos en el periodico “La Vanguardia” tambien es muy activo en redes sociales, en las que varias veces ha tenido un gran protagonismo con sus acciones. Como podeis entender me encanta su forma de enfocar el negocio del taxi, al ser otro compañero que utiliza las nuevas tecnologias para dar un valor añadido a su clientela.

 

 

Jordi Musoy

En twitter: @Jordimusoy

 

 

 

1- Cuándo y cómo entraste en el mundo del taxi?

Entré en Noviembre del 2005, nunca antes habia tenido contacto con el mundo del taxi, ni famila  ni amigos lo habian sido antes.

Venia de una ingenieria vinculada con el sector del automobil, diseñábamos piezas de plástico con programas CAD. Un cambio drástico..

 

 

2- Algún traslado inolvidable?

 

Difícil quedarse con uno solo. Me quedo con todos aquellos en los que he aprendido algo conversando con el cliente, escuchando a la gente siempre puedes extraer cosas o ideas que aplicar a nuestro trabajo diario.

 

Y los los ancianos, necesitan que se les escuche más, arrancarles una sonrisa preguntándoles si les llevo a bailar o si ha ido bien la visita a la ITV cuando vienen del médico me llena.

 

 

 

3- Ha cambiado tu forma de conducir en este tiempo?

 

Si, mucho! Conduzco de una manera más tranquila y responsable. Cosas de la edad, de ser padre y del hecho que eres el máximo responsable de la seguridad de tus clientes.

 

 

4- Usas las redes sociales? Si es así cual es tu favorita y que obtienes con ella?

 

Si las utilizo bastante. Twitter es, sin duda mi red favorita. Obtengo información a tiempo real del tráfico, contactos, recomendaciones de mejora contínua, consejos de expertos en diferentes materias.. Es genial!

 

 

5- Qué gadgets electrónicos utilizas, alguna App que te guste especialmente?

 

Mi favorita es una app del tráfico en Barcelona, puedo visualizar a tiempo real el tráfico en diferentes puntos gracias a las cámaras de la DGT. Me ayuda a planificar trayectos y a buscar rutas alternativas en caso de retenciones en una determinada zona con un par de “clicks”.

 

 

6- Qué consejo darías a un joven taxista que está empezando.

 

Que intente ser el mejor haciendo su trabajo, que no se deje arrastrar por el inmobilismo y la queja permanente, que se diferencie ofreciendo un mejor servicio y que luche cada dia por intentar ser el mejor.

 

 

7- Cómo ves el futuro del taxi?

 

Buff.. ésta tiene difícil respuesta. Son tiempos duros y toca reinventarse. Con una flota sobredimensionada, la crisis, la bajada de demanda, el immobilismo de la administración y la división del sector tenemos una “tormenta perfecta”. Difícil competir con un transporte público altamente subvencionado, hay que buscar fórmulas imaginativas para salir adelante.

 

 

8- Añade cualquier cosa que creas conveniente o te apetezca comentar.

 

Pues me apetece decirte que tu Patxi eres un ejemplo de como enfocar el futuro del sector. Admiro tu capacidad de trabajo y tus acciones por

 

Muchisimas gracias Jordí !!  (y tranquilo que todavía os queda la copa del Rey, sí os deja nuestro Athletic, claro ;-)