Incluidos entre las empresas que integran el “pacto verde”

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European green capital

Estamos muy contentos, de haber logrado ser incluidos tanto Patxitaxi como Taxiberia , dentro de las empresas que integran el pacto verde de la  ”Green capital europea”  Vitoria- Gasteiz!!

Llevamos varios años reduciendo todo lo posible el uso de papel, y en su defecto usando papel reciclado, utilizando soluciones ofimáticas para ello y invitando  a nuestros clientes a que nos acompañen en estas acciones.

También hemos desarrollado  varias iniciativas para reducir en lo posible las emisiones de CO2  a través de iniciativas que reducen el número de vehículos en los desplazamientos, taxisharing etc..

También nos hemos ofrecido a trabajar con marcar de vehículos y fabricantes de neumáticos en el testeo de nuevas tecnologías que reduzcan las emisiones, como es el caso actual, en el que estamos valorando integrar en nuestra flota un vehículo

minivan que funciona con GLP (Gas Licuado Profesional)  con el que se reducen notablemente la emisión de gases nocivos para el medio ambiente.

Desde Patxitaxi queremos dar las gracias al departamento de promoción económica de Vitoria- Gasteiz, la puesta en marcha de esta iniciativa  de la cual hemos intentado y ahora conseguido formar parte, así que estamos encantados

por ser distinguidos como una de las empresas que suman esfuerzos para ser ambientalmente mejores.

 


Cabbie & Taxi Stars 7 Ricard Tomás “La innovación en el taxi”

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Cuestionario “Cabbie & Chauffeur Stars”

 

Hoy tengo el orgullo de poder presentar a Ricard Tomás posiblemente el más innovador profesional del taxi  en nuestro país, un ejemplo de como llevar la profesión y dignificarla, ha sido en varias ocasiones motivo de entrevistas en televisión al ser el primer taxista que incorporaba Wifi y IPAD en su taxi , ademas de muchas otras iniciativas que ha puesto en marcha para mejorar la calidad del servicio hacia sus clientes.

Una de las cosas que mas me gusta de Ricard es que además de ser un gran innovador es una persona accesible, dispuesto a colaborar en nuevas iniciativas con sus compañeros y la humildad con la que lleva su presencia en red, lo que para mi es un referente de buena praxis de presencia 2.0.

Sí necesitaís un traslado en Cataluña no dudéis en contactar con él, seguro que os sorprenderá con algo!!

 

Tomas Ricard

La innovación en el Taxi

 

Ricard Tomás

Twitter: @taxisigualada

 

1- Cuándo y cómo entraste en el mundo del taxi?

 

Entré en el sector de rebote, ya que hacía años que trabajaba de transportista de materias peligrosas por las autopistas españolas. Luego trabajé todo lo que pude con el tráiler, pero la cosa estaba de mal en peor por cositas de los mafiosillos del sector del transporte de mercaderías y me cansé de discutir día tras día de precios a la baja. Un día un amigo de los de verdad, hablando del trabajo, me comentó: “Mira, el taxista que me lleva siempre al aeropuerto, si le dan lo que pide por la licencia, se jubila”. Y así empezó todo. Pude vender el tráiler y pacté precio sin saber nada de nada del taxi, ¡pero mi intuición era muy positiva! La reacción de amigos y familia era… vaya que se pusieron todos a reír, ya que no me veían de taxista, pero hoy están gratamente sorprendidos.

 

 

2- Algún traslado inolvidable?

 

El mejor traslado fue sin moverme de sitio, y me explico. Subió otro amigo de los de verdad, ya ves que tengo unos cuantos amigos de los de verdad,… decía que subió otro amigo de los de verdad al taxi, al que llamaremos @peppujado , y, sin movernos de sitio, hicimos un trayecto hacia el que podríamos llamar futuro taxial, ofreciendo a los clientes un gran valor añadido con el nacimiento del #taxi2_0 , es decir: wifi, impresora, netbook, iPad, corriente 220w, poder cargar todo tipo de móviles, etc… ¡Todo esto en el taxi! ¡Fue increíble! Todo, todo salió este día con un gran esfuerzo.

 

3- Ha cambiado tu forma de conducir en este tiempo?

 

Te diré una cosa. Cuando empecé pensé: joder, qué bien conduces que nadie tiene huevos de adelantarte. Pero la verdad es que los muy jodíos no me adelantaban porque… ¡se podían conectar a la wifi! Coñas a parte, yo pensaba que mi forma de conducir no cambiaría, pero después de hacer dos cursos de conducción eficaz de vehículos y camiones vi que estaba equivocado.

 

 

4- Usas las redes sociales? Si es así cual es tu favorita y que obtienes con ella?

 

Sí, estoy en casi todas. La que más me gusta es Twitter, me encanta. Desde que lo descubrí, hace ya tiempo, estoy menos en el Facebook. Pero bueno, últimamente he bajado un poquito la actividad, porque me podía costar el divorcio…

 

 

5- Qué gadgets electrónicos utilizas, alguna App que te guste especialmente?

 

Yo estoy de lleno sumergido en el mundo Apple y difícilmente cambiaré. Las app que más uso son las que me dan un plus en el trabajo cotidiano, es decir, las que me dan acceso a información útil para dar un servicio adecuado al cliente, para que éste acabe percibiendo un vínculo positivo con mi taxi.

 

 

6- Qué consejo darías a un joven taxista que está empezando.

 

¡Que estudie para banquero! ¡O para político! No, hablando en serio, Que sea totalmente positivo y se aleje de la mayoría de los corrillos del taxi. Que crea en su instinto. Y sobre todo que ayude a la gente y se deje ayudar, porque no todo en el taxi es lo que parece.

 

 

7- Cómo ves el futuro del taxi?

 

El sector irá hacia adelante si entre todos lo empujamos y nos ganamos una buena imagen de respeto y seriedad.

 

 

8- Añade cualquier cosa que creas conveniente o te apetezca comentar.

 

La próxima vez que se venda una caja da ahorros por 1€, ¡avísame!

 

 

 

Muchas gracias!!

Patxi

 

A ti siempre Tomas por ser inspirador de continua mejora en el gremio!!

 

Esta foto es cosa de Ricard :D

 

 

Cabbie & Taxi Stars 5 Jordi Musoy “La mejora continua”

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Hoy os presento a Jordi Musoy, uno de los profesionales del taxi más inquietos de Cataluña que ademas de trabajar como taxista colabora escribiendo articulos en el periodico “La Vanguardia” tambien es muy activo en redes sociales, en las que varias veces ha tenido un gran protagonismo con sus acciones. Como podeis entender me encanta su forma de enfocar el negocio del taxi, al ser otro compañero que utiliza las nuevas tecnologias para dar un valor añadido a su clientela.

 

 

Jordi Musoy

En twitter: @Jordimusoy

 

 

 

1- Cuándo y cómo entraste en el mundo del taxi?

Entré en Noviembre del 2005, nunca antes habia tenido contacto con el mundo del taxi, ni famila  ni amigos lo habian sido antes.

Venia de una ingenieria vinculada con el sector del automobil, diseñábamos piezas de plástico con programas CAD. Un cambio drástico..

 

 

2- Algún traslado inolvidable?

 

Difícil quedarse con uno solo. Me quedo con todos aquellos en los que he aprendido algo conversando con el cliente, escuchando a la gente siempre puedes extraer cosas o ideas que aplicar a nuestro trabajo diario.

 

Y los los ancianos, necesitan que se les escuche más, arrancarles una sonrisa preguntándoles si les llevo a bailar o si ha ido bien la visita a la ITV cuando vienen del médico me llena.

 

 

 

3- Ha cambiado tu forma de conducir en este tiempo?

 

Si, mucho! Conduzco de una manera más tranquila y responsable. Cosas de la edad, de ser padre y del hecho que eres el máximo responsable de la seguridad de tus clientes.

 

 

4- Usas las redes sociales? Si es así cual es tu favorita y que obtienes con ella?

 

Si las utilizo bastante. Twitter es, sin duda mi red favorita. Obtengo información a tiempo real del tráfico, contactos, recomendaciones de mejora contínua, consejos de expertos en diferentes materias.. Es genial!

 

 

5- Qué gadgets electrónicos utilizas, alguna App que te guste especialmente?

 

Mi favorita es una app del tráfico en Barcelona, puedo visualizar a tiempo real el tráfico en diferentes puntos gracias a las cámaras de la DGT. Me ayuda a planificar trayectos y a buscar rutas alternativas en caso de retenciones en una determinada zona con un par de “clicks”.

 

 

6- Qué consejo darías a un joven taxista que está empezando.

 

Que intente ser el mejor haciendo su trabajo, que no se deje arrastrar por el inmobilismo y la queja permanente, que se diferencie ofreciendo un mejor servicio y que luche cada dia por intentar ser el mejor.

 

 

7- Cómo ves el futuro del taxi?

 

Buff.. ésta tiene difícil respuesta. Son tiempos duros y toca reinventarse. Con una flota sobredimensionada, la crisis, la bajada de demanda, el immobilismo de la administración y la división del sector tenemos una “tormenta perfecta”. Difícil competir con un transporte público altamente subvencionado, hay que buscar fórmulas imaginativas para salir adelante.

 

 

8- Añade cualquier cosa que creas conveniente o te apetezca comentar.

 

Pues me apetece decirte que tu Patxi eres un ejemplo de como enfocar el futuro del sector. Admiro tu capacidad de trabajo y tus acciones por

 

Muchisimas gracias Jordí !!  (y tranquilo que todavía os queda la copa del Rey, sí os deja nuestro Athletic, claro ;-)

 

Ya tenemos ganador del concurso fotográfico #PhotoOntheRoad

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Tras muchas conversaciones entre las dos empresas organizadores y de recibir consejo de nuestros asesores legales, dadas las irregularidades y consiguientes reclamaciones que se han dado en el concurso.

Las empresas organizadoras del concurso EKIA ESTUDIOS FOTOGRAFICOS y PATXITAXI EN SU 10 ANIVERSARIO decidierón que el veredicto final, lo realizara un jurado compuesto por varios fotógrafos profesionales completamente independientes a las dos empresa organizadoras ( puedo dar fe de no conocer, ni personalmente ni de ningún tipo a ninguno de ellos)

La sabia opinión de estos expertos en fotografía han decidido que el vencedor de  este concurso sea Iker Ramirez de la Piscina @Iker3D en twitter.

Enhorabuena a Iker por su gran instantánea!!!

 

En unas pocas lineas Iker amablemente nos describe donde fue tomada la fantástica la foto:

 

Te cuento un poco la historia de la foto:

La foto está hecha en Agosto de 2011, en la ruta que hice con mi mujer en moto por los Alpes. Está sacada desde la cima del Paso Stelvio, puerto de montaña de los Alpes situado en Italia, a 2.757 metros de altitud. Es el segundo paso de montaña pavimentado de mayor elevación de los Alpes, superado únicamente por el Col de l’Iseran (2.770 metros). Debe su fama a ser uno de los puertos más duros del Giro de Italia. Su longitud de subida es de 24 km, con un desnivel medio del 7,6%, y está compuesto de 48 curvas… la mayoría de ellas de 180º!!
Es un auténtico infierno para los ciclistas, un castigo para los coches y furgonetas, y un paraíso para las motos. De hecho, de todos los puertos de montaña que atravesamos con nuestra moto por los Alpes es el que recuerdo con mayor ilusión. Llegar arriba, aparcar la moto y tomarse una especie de salchicha bávara hecha a la parrilla, y después un café en el refugio que hay en lo más alto (el “Tibet”, que se ve en la parte derecha de la foto) es una auténtica gozada.
Como dato curioso decir que el puerto abre, como mucho y si las condiciones son las adecuadas, de Junio a Septiembre. El resto del año se encuentra inaccesible por la nieve.

 

Soló nos queda dar las gracias a todos los que han participado en el concurso y  expresar nuestra satisfacción por el buen resultado del mismo.


Cabbie & Taxi Stars 2

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Seguimos con esta nueva sección en el blog dedicada a  grandes profesionales relacionados con los traslados de pasajeros, bien sea desde la faceta de gestor, taxista, chófer de VTC o tecnico relacionado con el sector.

En esta ocasión le toca el turno a Eva Torres, una simpática taxista a la que le encanta viajar y que siempre está dispuesta a ponerse al volante para atender a sus clientes, es un ejemplo para la profesión por el empeño y las ganas que pone.
Me encanta como interactua en su cuenta de twitter y facebook.
Entrevista “Cabbie & Taxi Stars” 

EVA TORRES NADALES
TWITTER: @taxieva

 

Su taxi en Cartama, Malaga

www.taxieva.com

 

1- Cuándo y cómo entraste en el mundo del taxi?
Entré en el taxi en agosto del 2007.Cómo entré en el taxi?haber…yo estaba de transportista con mi marido,me gusta mucho si pero…yo necesitaba ser dueña de mi propio negocio,algo q realmente me gustara.el taxi… reuné todas las cualidades,conducir,trato con gente…y siempre a sido un mundo que me apasionaba!!admiraba a los taxistas!Soy la primera en mi familia en ser taxista ya que vengo de familia de transportistas.ni siquiera conocía a nadie q fuese taxista.Me comentaron que por aquí ..en Cártama ,no había un servicio de taxi muy eficaz,y había licencias que no estaban siendo explotadas,y ahí vi mi oportunidad!Empecé a dar tumbos de un lado a otro para recopilar información de los requisitos necesarios y para poder contactar con algún propietario de alguna licencia de las que no estaban siendo explotadas..luché como una jabata…a pesar de los “escollos” que me encontraba por el camino,hasta q lo conseguí!!ya llevo 5 años y sigo con las mismas ganas e ilusión que el primer día.

2- Algún traslado inolvidable?

Para mí todos los traslados son inolvidables…son especiales,unos mas tristes , otros mas divertidos..de todo…pero cabe destacar uno muy especial…

Me encontraba sobre las 06:00 de la mañana en una parada de aquí de mi pueblo,sola, sin nadie…y pasó un vehículo tipo furgoneta por delante de donde yo estaba a toda prisa y de pronto dío un frenazo en medio de la carretera y se bajó un chico marroquí muy nerviosoy se dirigió a mí.. me hablaba muy nervioso…no lo entendía!!me hacía señas para que lo acompañara a la furgoneta, abrió mi puerta,y tiraba de mi brazo…entendí por sus gestos que tenía un problema,pero no sabía cual era!!  Me bajé de mi taxi y lo acompañé…cual fue mi sorpresa, estaba dentro su esposa llorando con los dolores de parto!!

Lo primero que hizo este chico, era darme a su otro hijo en brazos..un niño de unos 18 meses…precioso!!! me dirigí con el niño al taxi,lo monté en su sillita y me aseguré de que iba bien anclado con el cinturón.cuando ya estábamos todos en el taxi nos dirigimos al hospital mas cercano que esta a unos 20 kilómetros, llegamos a urgencias y se llevaron a esta chica para paritorio urgentemente y su marido se fue con ella, pero se olvidaron de algo!! De su otro hijo!!

Y me pregunté …que hago ahora? aparqué mi taxi..cogí al niño en brazos y me dirigí a recepción de urgencias con el niño en brazos,y pregunté por mis clientes que acaban de entrar…y me preguntaron para que? que sí no me habían pagado?

La chica está en paritorio dando a luz y no se puede entrar…y yo le conteste…señorita…han salido corriendo para urgencias na mas llegar…lo entiendo..pero es que este niño…es de ellos!!!

las chicas de recepción no daban crédito!  Así que me fuí para la sala de espera y les dije que me avisaran cuando pudiesen hablar con el padre…el niño era el rey de la sala de espera,precioso!! muy risueño y simpático.

A los 45 minutos sale el padre con  una enfermera y ella me comenta que había tenido una niña, el papá muy feliz y alegre, me da un abrazo …y me hace gestos de agradecimiento. Me llenó de satisfacción el poder haber ayudado a personas que necesitaban ayuda, porque para mi ser taxista no es solo llevar..traer…cobrar…es poder ayudar al cliente en todo lo necesite, que se sientan cómodos y seguros en el trayecto y que no sientan en ningún momento que van con una persona extraña.

Así es taxieva!!

3- Ha cambiado tu forma de conducir en este tiempo?

Sí,mucho, soy mas prudente, voy con todos mis sentidos en la conducción, guardando las distancias de seguridad, señalizando todas mis maniobras, no hacer giros bruscos, dar acelerones…frenazos…en fin , una conducción segura para mí y mis ocupantes. Seguridad ante todo.

4- Usas las redes sociales?Si es así cual es tu favorita?

Sí uso redes sociales, facebook y recientemente empecé a usar twitter, la cual estoy fascinaday es la que más uso y la que más me gusta!!!”    @taxieva”

5- Qué gadgets electrónicos utilizas, alguna App que te guste especialmente?

Uso un IPHONE4S de 16GB, desde ahí uso aplicaciones como infovuelos, correo electrónico, twitter, facebook, google…y app store.

En el Taxi:

Taximetro gobox bit con terminal de de datos, almacenaje de datos, impresora térmica, teléfono, navegador, cobro con tarjeta, pantalla TFT, voz…localizador protector conectado a central de alarmas tecniserv.

(en caso de accidente,robo del vehículo,pisón de pánico..) camaras de video vigilancia, con opción de ver el  vehículo vía internet en todo momento. mampara de seguridad eléctrica,

con intercomunicador, Wifi, navegador tom tom, manos libre parrot, emisora con conexión a central de taxi con manos libres.


6- Qué consejo darías a un joven taxista que está empezando.

Prudencia , paciencia…escuchar las recomendaciones que te hagan los mas antiguos en esta profesión, seguro que vas a aprender mucho y disfrutar al máximo de las oportunidades que te da esta profesión.

7- Añade cualquier cosa que creas conveniente o te apetezca comentar.

Cabe comentar que esta profesión a pesar de ser dura y más aún para una “mujer”, me satisface mucho y soy muy feliz con mi trabajo, conoces a gente estupenda, viajas..no se puede tener más!!

Aunque te caigas de bruces debes de tener la capacidad de levantarte como una leona!! y a comerte el mundo!!

Siempre con una sonrisa y siendo feliz con lo que tienes y no parar de decir…yo puedo!!!

Muchas gracias!! Patxi

 

DECIMO ANIVERSARIO DE www.patxitaxi.com

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SUPERPOST- DECIMO ANIVERSARIO en www.patxitaxi.com

“10 años disfrutando de la tecnología aplicada a los traslados”


Deseo comenzar este año 2012 primeramente agradeciendo la confianza que han depositado en nuestros servicios, empresas, entidades, organismos y particulares de casa y de los países más variados de los cinco continentes. En esté post quiero hacer un resumen, de las acciones que he llevado a cabo en estos 10 años de andadura.

2002- Después de 4 años trabajando de asalariado en el mundo del taxi, me decido a adquirir una licencia en mi ciudad Vitoria-Gasteiz y a poner en práctica todas las iniciativas que tenía en mente en años anteriores, siendo 2002 el año en que arrancamos con la web.

Por aquel entonces dentro del gremio, llamaba mucho la atención que rotulara la parte trasera de mi minivan, con el nombre del sitio web. Me sentía, el taxista extraterrestre de la ciudad, ya que antes se entendía, que la única manera de sacar una licencia adelante, era entrando en un Radio Taxi, en mi caso esa opción estaba plenamente descartada, ya que el único de la ciudad me pedía la friolera de 22 millones de las antiguas pesetas, solo por acceder al sistema de llamadas. La web me la hizo mi gran amigo, compañero de pesca y profesional informático Mikel Elio (a precio de amigo claro, gracias Mikelón) Era una página en html con unas cuantas pestañas y con versión en Inglés, recuerdo que tenía el “Canon de Pachelbel” como melodía, que cosas!! Había un pequeño formulario muy básico para solicitar reservas. Al principio llegaban muy pocas solicitudes, alguna llamada y poco más, el enfoqué era local.

2003 En este año se me entrevista en el periódico El mundo y comienzo una campaña en Google adwords, ya empiezan a aparecer algunas otras webs pioneras y en aquel tiempo por 0,05 € el click, era bastante rentable pagar al “monstruo”.

Comienzo a enviar las facturas de mis clientes por email de manera estandar y llegan los primeros servicios para directivos y eventos, además este año viví uno propio, al contraer matrimonio con mi actual esposa Jamila

2004-2005 Se realizan diversas acciones de marketing online, envío de mails a empresas y obsequio a los clientes de bolígrafos con el nombre de la web grabado, eran años en los que la web ya comienza a tener bastantes visitas y en muchas ocasiones tengo que contar con compañeros para realizar los traslados reservados, al solaparse los servicios, también implementamos traslados de menores en sillitas especiales, adaptandonos a la normativa Europea. Empiezo junto con Rubén Rico a captar taxistas independientes para la creación del nuevo Radio taxi de la ciudad. En 2005 además fui papá.



2006 Un año importante, ya que además de fundar la cooperativa Radiotaxi Celedón en Vitoria-Gasteiz, nace la idea de desarrollar una red de profesionales especializados en los traslados de empresa a nivel nacional. Junto con Rubén Rico, joven empresario y Miguel de Andrés, experto en Marketing, realizamos los primeros planes de negocio, estudios de mercado y nos presentamos a algún concurso de nuevas ideas de negocio, Registramos el dominio Taxiberia.com. Contacté con Marco de Teletecnicos y empiezo a trabajar en la version 2.0 de la web esta vez con contenidos dinámicos y con un CMS basado en PHP-nuke, un gran acierto sin duda.

www.patxitaxi.com

Logo 2007



2007 Cambio radical de la visión del negocio del taxi, ya solo puedo verlo como una empresa y en ningún caso con visión proletaría. El límite de un negocio solo lo pone tu imaginación. Este año junto con Rubén y José Antonio Sarmentero fundamos Taxiberia Spain S.L. y juntando todo el capital que nos fue posible, nos lanzamos a la aventura de emprender. Contactamos con la empresa de creación web Actualiza y en una larga labor de meses, con multitud de reuniones, modificaciones, giros, curvas y todo lo que conlleva lanzar un proyecto nuevo e innovador, conseguimos finalizar un primer calculador de trayectos de traslados para todo España en principio y fácilmente ampliable a cualquier país. Contactamos con profesionales y empresas de traslados privados, que nos permiten cubrir toda la geografía.

2008 Este año pierdo a mi mayor “follower fan” mi madre. Soy padre por segunda vez y hasta consigo terminar una maratón en menos de 4 horas, un viejo capricho. Con las endorfinas subidas de tanta carrera, tengo la feliz idea de completar la mayor carrera en la historia del taxi, un viaje que batiría el record Guinness, lo colgué en la web y se preparo la de “San Quintín” me llamo el corresponsal de la agencia EFE desde Pekín y me movió todo el asunto, la idea era llegar a Shanghai, ver parte de los juegos olímpicos del 2008 y regresar en coche, atravesando Eurasia en 75 días. La noticia llamo la atención de prácticamente todos los medios de comunicación, aparecimos en casi todas las televisiones nacionales, medios escritos y realice entrevistas para los mejores programas de radio, incluso del otro lado del charco como Radio Caracol de Colombia, salimos hasta en la portada del “Pronto” y no es broma, pero…… El viaje a pesar de que había 14 personas dispuestas a hacerlo y pagarlo en parte, junto con marcas que se interesaron en principio………. jamás se hizo.

Algún día escribiré un post especifico sobre esta aventura frustrada, “mi mejor fracaso” las visitas a la web se multiplicaban una encuesta que puse fue respondida por más de 2000 personas, comentarios ánimos desde América, ¿qué paso? ?qué fallo?

La acción de marketing era muy atractiva pero los sponsor como Mercedes-Benz, Cegasa, Euskaltel que estudiaron entrar seriamente, no lo hicieron. Los comienzos de la crisis y el anticipo en las partidas presupuestarias para acciones de este tipo, parece ser que me negaron, “la odisea sobre ruedas.”

No me arrepiento en ningún caso del intento realizado, fue extenuante la labor de búsqueda de marcas y atender a los medios junto con Ana Betancor, pero aprendí mucho y perdí el miedo a aparecer de forma pública, de hecho ese año, comencé una colaboración semanal en Radio Euskadi, en el magazine “Graffiti” presentado por Aintxane Bolinaga.

En el desarrollo de Taxiberia entre otras cosas conseguimos ser una de las empresas seleccionadas por la fundación Vizcaína BEAZ, consiguiendo un espaldarazo importante para continuar con nuestro proyecto.



2009 Campañas de telemárketing, mejoras en la web, traslados para eventos importantes, cursos de formación SEO, barnetegi tecnológico y toma de contacto con las redes sociales Facebook y twitter. Conozco a Pablo Pozuelo (@imasweb), un joven programador que me ayuda en los cambios que requieren tocar código en la web. También ese año incluimos el datáfono, como medio de pago en los vehículos.

2010 El año que hemos puesto WiFi a la mayoría de nuestros vehículos. Fue un año turbo, con la inmersión en redes sociales, conozco una gran cantidad de inquietos profesionales, contacto con nuevos socios, me piden consejo muchos compañeros, acudimos a eventos, inauguramos este blog y sobre todo compartimos conocimiento. Este año hasta me invitan desde la escuela Europea de negocios (saludos a Violeta costa y a Txente Boraita) para que cuente mi experiencia en redes, en un Bilbao&Tweets.

Creo que ha sido el año que más duro he trabajado y que menos he dormido de mi vida,(en uno de mis viajes, llegué hasta suiza) Superé el vértigo que supone la llegada de mucha más información,
de la que es asumible, aprendí a filtrar, relativizar y marcar los tiempos antes de actuar en las redes.

Puedo asegurar que he conseguido varios clientes en las redes sociales y desde mi punto de vista estas van a marcar la dirección de gran parte del comercio en internet, si ya lo hacen, mucho más en el futuro. Pero no es fácil, hay que dedicarles mucho tiempo y ese precio, muchos sé que no van a estar dispuestos a pagarlo.

2011 La crisis ha golpeado duro, las paradas se llenan de taxis, el bajón de trabajo en la ciudad es y sigue siendo preocupante, pero no nos hemos cruzado de brazos.

El año pasado hemos conseguido lanzar la tercera versión de la web www.patxitaxi.com con muchas más funcionalidades que la anterior, me ha supuesto un trabajo de unas 100 horas, el resultado obtenido en colaboración con Pablo Pozuelo (@imasweb) me gusta. Hay videos, conexiones con redes, servicios nuevos, excursiones con colorido y sobre todo está orientada, al cliente actual que demanda traslados de calidad, se han dado pistas para que las personas que lo demanden puedan entender nuestra contribución a la sostenibilidad, ofreciendo la posibilidad de compartir trayectos por menos importe. También hemos colaborado en traslados para eventos, como en Urbansare y hemos dado alguna otra charla sobre nuestra presencia en redes. Tenemos nuevo logo y también he hecho mis pinitos en el séptimo arte junto a Claudia Bassols en la serie “quieresalgomas” promovida por BBVA.

decimo aniversario de www.patxitaxi.com

Logotipo realizado por Carlos Perez de Mendiola para Patxitaxi



En Taxiberia seguimos creciendo y también hemos renovado la web, de la mano de Jon Eguiluz y Mikel Trujillo de Búala, hemos mejorando el calculador de presupuestos instantáneo, ya se puede introducir directamente un hotel como origen o destino y muchas otras mejoras, como utilizar un CMS de última generación. Estamos probando ya, un pluging que va ha permitir calcular y contratar nuestros traslados desde cualquier blog o página que tengan tráfico relacionado, con los viajes particulares o de empresa.

No podemos pararnos, hemos asistido al mayor evento mundial en el tema Viajes, el “World Travel Market” (enlace a video de Eduardo Peréz ” Hombrelobo” sobre el evento) allí hemos contactado con una gran cantidad de profesionales que se han interesado en nuestros servicios. Y durante este 2012 se verán los resultados.

Hemos aumentado asimismo el equipo, con la llegada del joven ingeniero informático Ander López y varios operadores de tráfico.

2012 En nuestro décimo aniversario, seguiremos esforzándonos por atender todos los traslados, como se merecen nuestros clientes, mejor cada vez, obteniendo más “feedback” de ell@s y muy atentos como siempre a todas las mejoras tecnológicas que puedan facilitar nuestra labor. Taxiberia integrara su base de datos con agencias de viajes y grandes compañías que nos soliciten traslados en todo el país, que quieran gestionar sus viajes en carretera con el mínimo coste y permitiendonos a los especialistas que realicemos está tarea de la manera más eficiente. Este año ofrecemos un 10% de descuento a todos nuestros amigos de Facebook y seguidores de Twiter para celebrar los 10 años y estar atentos por que dentro de poco, realizaremos una acción muy creativa, junto con otra empresa que vive muy de cerca la innovación.

Un fuerte abrazo y gracias por seguirnos!!


Cameo en Quieresalgomas con Claudia Bassols

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He tenido la suerte de participar junto a Andrea Vazquez de Moda y tendencias   en el video interactivo de la web serie del momento, protagonizada por la gran Claudia Bassols.

La pega es que al estar en flash para interactuar no se ve en dispositivos Apple. Html5 cuanto tardas!!

Ahora por fin ya hay un enlace directo pincha debajo y lo veras!!
http://quieresalgomas.com/#maria_interativa

Hay varios finales distintos, y dependiendo de las respuestas que deís a Claudia me vereís hacer una cosa u otra.

ssssssss!! Atajillo….
(Para ver como cargo con “María Bravo” elegir affaire y al final “no listo desenlace” y que no acerto)

Saludos incredulos……

Patxi Huélamo (Patxidriver :)

6 +1 Consejos para transmitir seguridad al volante

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image253268658.jpgCada vez son más las ocasiones en las que tengo que utilizar un taxi o un servicio de traslados privados. La última vez fue en Londres está semana y la experiencia del trayecto entre Excel London y Stansted fue una pesadilla. Me quedo muy claro que el tipo de vehículo es indiferente sí el conductor es un zarpas o un bruto.
Siendo responsable de TAXIBERIA, una red de traslados privados en toda España, pensé que dar unas pautas sobre la forma de conducción optima y que transmite confort a los pasajeros, desde mi experiencia basada en 13 años dedicados a esta tarea, puede aportar algo, sobre todo a los nuevos conductores.

1- La aceleraciones deben de ser SUAVES, nuestro chofer en Londres llevaba un Mercedes E class, pero los tirones fueron constantes, parecia estar haciendo un test de aceleración. No se deben de notar ni los cambios de marcha. (en los coches que la tienen manual, claro en los automaticos eso depende solo del pie)

2- Las frenadas idem, no deberiamos notar la inercia practicamente al parar a cero. Además es una sensación agradable sentir esa desaceleración progresiva.

3- Las distancias de seguridad hay que seguirlas a rajatabla para evitar sustos.
La velocidad puede exceder el limite que indican las señales (10% lo más) en algunos tramos que conozcamos bien. (Que no estamos para regalar puntos y se puede ir bastante deprisa sin jugarnoslos)

4- Intentar por todos los medios no atender llamadas, los pasajeros agradecen escuchar un “perdona ahora no puedo, te llamo luego” el manos libres en nuestro caso está descartado ya que muchas veces interfiere con otras conversaciones de los clientes.

5- Sí vamos a necesitar el navegador, prepararlo antes del inicio de la marcha y tenerlo como referencia de velocidad ya que es muy preciso.

6- Evitar los bandazos y realizar trazadas suaves en autopistas, aunque nos cambiemos de carril, nunca he tenido una queja por realizar este tipo de trazada.

+1- En el mencionado traslado el chofer se encaro con otro conductor insultandole y enseñandole un dedo en una autovia, esto es el colmo de la falta de profesionalidad. Eviten estas reacciones, ya que transmitir autocontrol hara poner a los pasajeros de tu parte.

Hay muchas más cosas como;

-No poner la calefación a tope ( esto tambien nos paso allí) con 21 grados es suficiente.
-No poner música (y menos alta) sí no nos lo piden y menos escuchar la radio sin solicitar permiso al menos.
-Crear un espacio aromaticamente agradable con algún ambientador suave.
-No iniciar nunca conversaciones…..

Será en otro post donde profundizaremos un poco en estas buenas practicas para conductores de traslados privados.

Muchas de estas recomendaciones son evidentes, pero despues de la experiencia en Londres, creo que a mas de uno le vendría bien leer este post.

Hasta la próxima!!



WTM2011 allá vamos!!

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image933263489.jpgLos próximos días 7-10 de noviembre se celebra en Londres la 32 edición de la mayor feria del mundo sobre turismo y viajes, a la que ya hemos deseado acudir en otras ediciones pero no va ha ser hasta este año al fin, cuando acudamos representando a TAXIBERIA.
En estos dos últimos años en los que la actividad dentro de la empresa se ha multiplicado de manera importante, acudir a esta cita me hace especial ilusión por lo que significa que nuestra manera de gestionar las reservas de traslados ya ha llamado la atención de terceros y empezamos a ser conocidos en el sector, “hemos salido de la niñez como empresa y nos vamos a Londres para seguir aprendiendo”.

Quiero hacer incapie en que nuestra misión es facilitar las reservas a cualquier empresa, agencia o particular, desde origen siendo una empresa nacional y compitiendo con muchas otras compañias internacionales que se dedican a servicios similares sin conocer nuestro sector desde dentro del país.

Por si no nos conoces, TAXIBERIA es una central de reservas de traslados privados en toda España (en breve también Francia y Inglaterra) completamente orientada a mejorar la experiencia del usuario y enfocada a escuchar al cliente, donde la busqueda de la excelencia y la mejora continua es nuestro mayor valor.
En breve lanzaremos la segunda versión web completamente mejorada en usabilidad interna y del cliente con integración de social media, además hemos mejorado la lógica incluyendo el calculo desde y hasta hoteles, daremos una solución para las demandas a tiempo real y express, lanzaremos un pluging que se puede instalar en cualquier blog o web, en un minuto y desde el cual, cualquier sitio puede comercialzar nuestros traslados, como ya se puede ver en www.patxitaxi.com y muchas cosas más.

Para cualquier asunto relacionado con este evento puedes contactarme en empresa@patxitaxi.com


A la vuelta de Londres más, saludos!!
Patxi Huélamo.






TAXIBERIA Central de reservas de traslados privados.

Nueva web y blog integrado

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Patxi Huélamo en Urban Sare foto Iaski Arabarra

Patxi en Urbansare

 

Hace poco comentábamos que este año 2011, vendría lleno de novedades tanto para www.patxitaxi.com como para www.taxiberia.es

No queríamos esperar más y aunque hay algunas secciones que completar, con la llegada de junio, lanzamos la nueva y ya es la tercera versión de nuestro website.

En estos últimos 4 años la segunda versión nos dio un montón de alegrías entre ellas el aumento muy significativo de trafico y también algún que otro fallo como problemas de spam.

La influencia de varios expertos como Alex Mendez (@alexandermendez) y Pablo Pozuelo (creador web) sobre sus conocimientos en comercio digital así como recomendaciones de Txente Boraita (@txente)en contenidos y Carlos Perez de Mendiola (@nicetas) en el diseño del nuevo logo, aportan un nuevo aire a nuestro sitio, sin duda más acorde a la vanguardia que representamos en el sector desde hace casi 10 años.

Pero quizá lo fundamental es que debido al esfuerzo que Patxi está realizando en la tarea de dirigir TAXIBERIA y los nuevos conocimientos adquiridos, ha perdido sus inhibiciones y ha querido resaltar su faceta de gestor de traslados privados nacionales y internacionales en los contenidos que ofrece el sitio.

He tenido que trabajar muy duro para resolver los problemas en los traslados de empresas y personas de medio mundo y debemos compartir esta experiencia.

Queremos seguir aprendiendo de colaboradores, proveedores clientes, seguidores, amigos, clientes y estamos seguros que con esta nueva web vamos a mejorar nuestro servicio, llegar a más personas y seguir innovando, sin duda.

Hemos incluido nuevos servicios de los que hemos tenido solicitudes estos años como el traslado de coches de particulares o la recogida de menores, también hemos diseñado unas excursiones que seguro que a alguna agencia de viajes le vienen de perlas.

Poco a poco iremos implementando el video, dando la cara y apuntandonos a una tendencia que viene para quedarse.

La nueva página será conceptualmente más difícil de replicar porque se pueden copiar los contenidos y las ofertas pero no al equipo que está detrás del backstage respaldandolas.

Esperamos os guste nuestro nuevo escaparate y si es así pues ya sabéis que existe el botón ME GUSTA :)

Gracias por estar al otro lado.

Patxitaxi Team